Условия проживания

Татьяна 15 Мая 2023 | Условия проживания

В малюсенькую комнатушку забитую мебелью,к которой по сути не подойти поселили 2 человек.Всю ночь гудел холодильник-уснуть не смогла.С 2-ух часов ночи вышла в холл ,удалось поспать на диване.Узенькие коечки приходилось контролировать край,что бы не упась при переворачивании.Девушки администраторы с каменными лицами,ни чего адекватного предложить не смогли.ПРОЦВЕТАНИЯ вам любви к людям ,развивайте эмпатию!Я уже поняла,что вы только хвалебные отзывы выставляете.Может хоть прочтёте и сделаете перестановку,что бы другим людям было комфортно.

Администрация:
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания по отдыху.
Категории номеров есть разные.
Вы проживали в ст2м номере (12.00 кв.м). По регламенту площадь ст2м номера для нашей категории звезд составляет от 12-16 квадратных метров. Холодильники в наших номерах небольшие, энергоемкие и достаточно бесшумные. Никаких нареканий на работающие холодильники у нас никогда не было.
Возьмем на контроль Ваши замечания и предпримем меры для их разрешения.
Очень жаль, что Вы не захотели переезжать в другой номер и не дали нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах.
Спасибо за Вашу открытость и неравнодушие.
Желаем крепкого здоровья и всех благ.
С уважением, начальник отдела продаж ГАУ «Санаторий «Борисовский» Бочарникова Д.И.