Вопрос-ответ 2

Мы собрали для Вас самые распространенные ОТВЕТЫ на ВОПРОСЫ, которые задают при бронировании путевки по телефону.

Какой расчетный час в санатории?

Заезд после 12:00, отъезд до 11:00.

Что необходимо иметь при себе в день заезда?

При заезде необходимо иметь:
— Паспорт
— Как взрослому так и ребенку «санаторно-курортную карту» (при приобретении санаторно-курортной путевки)
— На ребенка «свидетельство о рождении» и справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями трехдневной давностью и сертификат о прививках.

Необходима ли в санатории амбулаторная карта?

Если у Вас есть санаторно-курортная карта, амбулаторную карту брать не нужно. Однако любая медицинская документация о состоянии Вашего здоровья не будет лишней.

Можно ли приобрести путёвку в санаторий без санаторно-курортной карты?

Для того, чтобы в санатории были назначены лечебные процедуры, необходимо оформить Санаторно-курортную карту (СКК). В нашем санатории есть возможность оформить СКК непосредственно по приезду за дополнительную плату, при себе обязательно необходимо иметь флюорографию. Приезжая в санаторий без СКК, Вы теряете небольшое количество времени (оно уйдет на сдачу анализов и обследование). Санаторий имеет право не назначать лечебные процедуры отдыхающим без СКК, Вы можете иметь ограничения по назначению процедур, поэтому оформить санаторно-курортную карту лучше в поликлинике по месту жительства. Помните, что срок действия СКК не более 2 месяцев со дня ее выдачи.

Что мне делать, если я не успеваю оформить санаторно-курортную карту? Примут ли меня в санаторий без неё?

Возьмите имеющиеся у вас медицинские документы о состоянии вашего здоровья — мы поможем вам оформить санаторно-курортную карту. Услуга оформления СКК платная. При себе обязательно необходимо иметь флюорографию и амбулаторную карту.

Какая одежда может потребоваться в санатории?

Одежда и обувь по сезону, сменная обувь (она Вам понадобится в лечебных кабинетах). В санатории имеется бассейн, не забудьте купальные принадлежности: купальник, плавки, шапочку для плавания, сланцы.

Что нужно знать о правилах назначения лечения в санатории?
• В санатории лечение назначается по санаторно-курортной карте, а также после распроса и осмотра пациента.
• После первичного осмотра лечащим врачом на пациента заполняется история болезни и санаторно-курортная книжка, в которую вносятся назначенные лечебные процедуры.
• Лечебный комплекс формируется лечащим врачом индивидуально для каждого отдыхающего с учетом основного и сопутствующего заболеваний, в пределах суммы, заложенной на лечение в путевку.
• Для получения положительных результатов лечения в санатории отдыхающий должен точно следовать и выполнять назначения лечащего врача и строго придерживаться рекомендованного режима.
• По завершению курса санаторно-курортного лечения пациенту выдается отрывной талон санаторно-курортной карты и санаторно-курортная книжка с данными о проведенном в санатории обследовании, лечении и его эффективности, рекомендациями лечащего врача.

Как можно заказать путёвку в Ваш санаторий?

Бронирование номеров и заказ путёвок осуществляется по телефону:
8-913-400-56-27

8-950-583-59-66

8(800)-350-00-16

ВАЖНО!
Отдел бронирования и маркетинга работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:30, в субботу и воскресенье с 9:00 до 20:30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.

Также путевку можно забронировать на нашем сайте. На главной странице нашего сайта:  https://sanbor.ru есть опция Забронировать. Перед Вами открывается форма, которую необходимо будет заполнить. После корректного заполнения формы Вы нажимаете «Забронировать» и Вам будут предложены несколько вариантов размещения. Если Вы не нашли нужный Вам вариант, то нажмите кнопку Позвонить, оставьте Ваш номер телефона и менеджер по бронированию свяжется с Вами в этот же день, поможет забронировать номер, даст полную консультацию по всем услугам и предоставит Вам счет для оплаты на электронную почту, которую Вы укажите в момент бронирования.

За какой срок до даты предполагаемого заезда нужно заказывать путёвки?

В наш санаторий мы рекомендуем заказывать путевки не позднее, чем за 30 дней до даты предполагаемого заезда. Если же Вы планируете приехать к нам в разгар летнего сезона, то рекомендуем подавать заявку примерно за 2 месяца. Срок путевки Вы определяете сами, но рассчитывать на хороший результат лечения следует при сроке лечения не менее 12 дней.

Обязательна ли предоплата?

Да, предоплата в размере 30% от стоимости путевки обязательна. Эта Ваша гарантия того, что бронируемый номер будет за Вами закреплен.

Как происходит оплата путёвок?

После того как Вы забронируете путевку, вы должны будете в течение 3 рабочих дней перечислить предоплату не менее 30% от стоимости путевки. Произвести предоплату Вы можете в банке при помощи операторов, через онлайн кабинет или терминале своего банка. Остальные 70% - в день заезда наличным или безналичным расчетом банковской картой у кассира в санатории.

Возвращаете ли Вы предоплату, если поездка не состоялась?

1) Если отказ произошел за 15 и более календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются в полном объеме;

2) если отказ произошел в период менее 5 календарных дней до 14 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 1 (один) койко-дня согласно приобретенной путевки;

3) если отказ произошел в день предполагаемого заезда – удерживается стоимость за 2 (два) койко-дня согласно приобретенной путевки

4) в случае отказа от уже перенесенного бронирования - удерживается стоимость за 2 (два) койко-дня согласно приобретенной путевки вне зависимости от количества дней до предполагаемой даты заезда.

Вам нужно заполнить заявление на возврат Ссылка, подписать и выслать нам на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Что представляет из себя санаторно-курортная карта?

Утвержденная Минздравом России форма, в которой санаторно-курортная карта (СКК)- это заключение лечащего доктора (участкового врача), в котором указаны диагнозы, результаты анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ крови, ЭКГ, флюорография, для женщин — заключение гинеколога + дополнительные специфические анализы и обследования при необходимости.

Возможно ли заехать в Ваш санаторий вечером накануне дня заезда и остановиться у Вас на ночлег?

Мы постараемся Вам помочь, пожалуйста, предупредите нас заранее.  Размещение возможно при наличии свободного места и за дополнительную плату.

Когда я смогу начать проходить процедуры?

В день заезда (при наличии СКК).

Если я заеду в выходной день, примет ли меня врач?

В субботу и в воскресенье всегда есть дежурный врач.

Какие процедуры может проходить у Вас ребёнок?

Лечение детей осуществляется с информированного согласия в истории родителей или опекунов, которые приехали с ним на отдых, и с 4 лет. Лечебные процедуры назначаются ребёнку по рекомендациям врача, которые он даёт в своём заключении.

Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?

Проживание, 4-х разовое питание, комплекс лечебных процедур, ежедневное посещение культурно-развлекательных программ.

Какие документы необходимо иметь с собой при заезде в санаторий?

Отдыхающим при заезде необходимо иметь следующие документы: паспорт, санаторно-курортную карту (сроком не более 2 месяцев), страховой полис.
Дополнительные документы для заезжающих лиц в санаторий:
от предприятия — доверенность на получение путёвки.
от турфирмы – обменную путёвку (ваучер).
от страховой компании – направление.
для детей – свидетельство о рождении, справку об отсутствии контакта с инфекционными больными (справка оформляется у педиатра в поликлинике по месту жительства и срок действия справки не более 3х дней), сертификат о прививках.

Сколько процедур мне будет назначено в санатории?

Виды процедур и их количество будут назначены врачом, исходя из показаний и противопоказаний, указанных в санаторно-курортной карте и выявленных во время осмотра в санатории.

Отпускаются ли процедуры в выходные дни?

Процедуры лечебного отделения отпускаются с понедельника по пятницу включительно до 16:30.

Процедуры водолечебного отделения отпускаются каждый день до 20:30.
Круглосуточно дежурит медицинская сестра и врач.

Можно ли перенести дату заезда?

По путевкам, приобретенным физическим лицом, перенос необходимо согласовывать с отделом продаж по тел.: 8-913-400-56-27 и 8-950-583-59-66.

По путевкам, оплаченным организацией, необходимо обратиться к должностному лицу, ответственному за санаторно-курортное лечение в Вашей организации, о возможности переноса путевки.

Можно ли приехать в санаторий на своём автомобиле?

Можно. На территории санатория имеется охраняемая парковка. Плата за парковку автомобилей отдыхающих – 70 руб./сутки. При покупке путевки сроком более 10 суток автостоянка БЕСПЛАТНО.

Есть ли скидки пенсионерам?

На странице «Акции» вы можете узнать об актуальных скидках в данный момент времени.

Есть ли в санатории Wi – Fi?

Да.

Можно ли разделить путёвку на двоих?

Предприятия, оплатившие для своих сотрудников путевку, не приветствуют данные действия. Если у Вас есть уже одна путёвка, вторую нужно забронировать и выкупить дополнительно.

Что делать если Вы не дозвонились по телефону?

Мы обязательно свяжемся с Вами если Вы:
— отправьте заявку с сайта;
— напишите по номеру WhatsApp: +7 (913) 4005627, +7(950)5835966;
— напишите нам на электронную почту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , и оставьте контактный номер телефона.

На сколько дней нужно приехать в санаторий для прохождения эффективного лечения?

Путёвку можно купить на любое количество дней. Для достижения хорошего лечебно-оздоровительного эффекта чаще всего необходимо не менее 12–14 дней.

С какого возраста принимаются дети?

Оптимальный возраст детей для отдыха с 1 года для лечения с 4 лет.
Детям, необходимо иметь справки от врача-педиатра об эпидокружении и о прививках, а так же свидетельство о рождении или паспорт.

Какое расчетное время в санатории?

Время заселения — с 12:00, выезд — до 11:00 (местное время).
Если Вы хотите задержаться в санатории несколько дольше, обратитесь заранее в отдел продаж санатория, мы постараемся продлить Ваше пребывание за доп.плату.

Как добраться до санатория?

Ссылка на расписание движения автобусов

Имеются ли номера для курящих?

Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ запрещено курение в помещениях санатория и на территории???. У нас есть специально оборудованное место для курения.

Можно ли проживать с домашними животными?

В связи с тем, что санаторий «Борисовский»  является лечебно-профилактическим учреждением, проживание  животных в спальных корпусах санатория категорически запрещено.

Входит ли крытый бассейн в стоимость путевки?

Крытый бассейн включен в стоимость оздоровительной путевки и путевки с лечением.

Можно ли проходить лечение, при этом не проживать в санатории?

Да. Амбулаторно-курсовочная при наличии свободных процедур.

Что входит в путевку с лечением?

Санаторно-курортное лечение предоставляется по медицинским показаниям, в соответствии с назначением лечащего врача.
Лечебные программы составляются по профилю одного основного заболевания, указанного в санаторно-курортной карте.
Назначение процедур определяется врачом санатория.

Есть ли путевки без лечения?

Да. Есть категория путевки «ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ». Входит только питание, проживание бассейн и прием минеральной воды. Цены указаны на главной странице.

Какие показания для лечения?

- Болезни органов пищеварения, желчевыводящих путей.

- Заболевания органов дыхания.

- Заболевания эндокринной системы и обмена веществ

- Болезни мочеполовой системы.

- Болезни нервной системы.

- Заболевания опорно-двигательного аппарата.

- Гинекологические заболевания

- Заболевания сердечно-сосудистой системы.

- Заболевания кожи.

- Оздоровление детей с 4-х до 14 лет (в сопровождении взрослых).

Брать ли с собой лекарства?

Если Вы регулярно принимаете лекарственные препараты по назначению врача, Вам необходимо взять с собой запас этих препаратов на весь период лечения. Также в санатории есть аптечный пункт.

Мы практикуем инъекционное (подкожное, внутримышечное, внутривенное) применение препаратов, привезенных с собой пациентами.

Есть ли у вас ограничения по возрасту для пожилых пациентов?

В отличие от большинства других санаториев, мы принимаем пожилых без ограничения по возрасту. Есть лишь ограничения по медицинским показаниям, общие для санаторно-курортного лечения, например, инфекционные заболевания, тяжелая форма деменции и т.д. В любом случае, Вам необходимо проконсультироваться с врачом. Позвоните по телефону: 8(38446) 4-23-36

Выписываете ли вы больничный лист?

Нет, больничный лист мы не выписываем.

Можно ли отказаться от завтрака, обеда, ужина?

Питание входит в стоимость путевки. Можно пропустить прием пищи, но без выплаты компенсации.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его администратору санатория.

Задать его можно внизу страницы сайта в специальном окне.

Политика конфиденциальности

Заполняя форму бронирования, в том числе указывая номер телефона, либо подписываясь на рассылку на сайте, вы выражаете: согласие на получение рассылки любой информации Санатория «Борисовский», включая предоставление Вам рекламной информации; выражаете свое согласие свободно, своей волей и в своем интересе что: Санаторий «Борисовский» вправе осуществлять обработку ваших персональных данных, а так же вправе поручать обработку ваших персональных данных, третьему лицу в целях заключения и исполнения договора оказания санаторно – курортных и/или платных медицинских услуг.

Политика обработки и защиты персональных данных в Санатории «Борисовском»

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript электронная почта для обращений с вопросами о своих персональных данных, в том числе об их удалении.

Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) ГК РФ.